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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma N. Ludwig GmbH

1. Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) des Unternehmen KG gelten für sämtliche Angebote, Verkäufe, Lieferungen und Leistungen.

2. Zustandekommen eines Vertrages
2.1. Alle Angebote von N. Ludwig GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen des Kunden stellen das Angebot im Rechtssinn dar, an welches der Kunde gebunden ist. N. Ludwig GmbH ist berechtig, Bestellungen ohne Angabe von Gründen teilweise oder gänzlich abzulehnen. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Geschäftsfähigkeit des Kunden gegeben ist und die Absendung der schriftlichen Auftragsbestätigung oder Lieferung bzw. Leistung erfolgt.

2.2. Vertragsabschluss im Webshop:
2.2.1. Durch Klicken auf den Button „Bestellung abschicken“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab und akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein Vertrag kommt jedoch erst durch unsere Annahmeerklärung, die wir mit einer gesonderten E-Mail versenden, oder durch Versendung der Ware zustande.

3. Warenverfügbarkeit:
3.1. Ist zum Zeitpunkt der Bestellung die von Ihnen bestellte Ware kurzfristig nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande; hierüber werden wir Sie informieren.

3.2. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind auch wir bei einer Lieferverzögerung von mehr als 14 Tagen berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen, wenn wir die bestellte Ware auch innerhalb einer weiteren Frist von 7 Tagen nicht liefern können. Bereits geleistete Zahlungen werden wir Ihnen dann unverzüglich rückerstatten.

4. Erfüllungsort und Gefahrenübergang
4.1. Erfüllungsort ist Sitz der N. Ludwig GmbH

4.2. Unsere Lieferverpflichtung gilt jeweils als erfüllt und damit ist auch die Gefahr auf unseren Kunden übergegangen, wenn
4.2.1. bei vereinbarter Auslieferung durch unseren Paketdienst die Ware dem Kunden ausgehändigt wurde.
4.2.2. bei vereinbarter Abholung durch unseren Kunden die Lieferbereitschaft durch uns angezeigt wurde.
4.2.3. bei vereinbartem Transport durch einen beauftragten Spediteur bzw. Paketdienst wenn dieser das Werksgelände von N. Ludwig GmbH mit der Ware verlässt.

5. Lieferung der Ware:
5.1. Die Firma N. Ludwig GmbH behält sich den genauen Liefertermin der im Vertrag vereinbarten Waren innerhalb der obig genannten Fristen vor.
5.2. Zu- und Abfahrtswege bzw. Abladeplatz bei Lieferung durch unseren Paketdienst.

6. Zahlungsbedingungen
6.1. Die Zahlung des Kaufpreises und der Versandkosten hat spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware samt Rechnung zu erfolgen. Im Fall des Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen in Höhe von 12% pa. verrechnet.

6.2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von N. Ludwig GmbH.

6.3. Durch die Verarbeitung/Verfütterung oder Weiterverkauf unserer Ware durch unseren Kunden oder einen Dritten entsteht Miteigentum an dem Produkt/Tier nach dem Verhältnis der Wertanteile. Wird über das Produkt/Tier, bei dem / an das unsere Ware verarbeitet/verfüttert wurde verfügt, insbesondere durch Veräußerung, so erstreckt sich unser Eigentumsvorbehalt auch auf die hieraus resultierenden Forderungen unseres Kunden oder eines Dritten (verlängerter Eigentumsvorbehalt).

6.4. Hat ein Kunde bereits ausstehende Forderungen zu begleichen, so wird eine eingehende Zahlung des Kunden ungeachtet seiner Widmung auf die jeweils älteste fällige Forderung entgegengenommen und gutgeschrieben. Sind mehrere Forderungen offen, so ist der Kunde nicht berechtigt einen Skonto zu beanspruchen.

7. Zahlungsbedingungen - Webshop:
7.1. Alle Preise auf dieser Website sind in (EURO) und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Verpackungs- und Versandkosten werden gesondert berechnet und ausgewiesen.

7.2. Dem Kunden stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlarten zur Verfügung, z.B. Zahlung per Kreditkarte oder Paypal. Wir behalten uns vor, im Bedarfsfall die Auswahl der Zahlarten einzuschränken.

7.3. Die Zahlung des Kaufpreises hat ausschließlich durch Vorauskasse zu erfolgen.

Zahlung per Rechnung
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0,00 Euro pro Bestellung.

Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland / Österreich behandelt.

8. Gewährleistung:
8.1. Unser Kunde ist bei sonstigem Erlöschen seiner Gewährleistungsrechte verpflichtet, die Ware sofort bei Übernahme auf erkennbare Mängel zu untersuchen und allenfalls vorliegende Mängel sofort, verborgene Mängel spätestens binnen der Mindesthaltbarkeitsdauer der Ware, nach Bekanntwerden zu rügen.

8.2. Der Kunde hat zu beweisen, dass der Mangel zum Übergabezeitpunkt bereits vorhanden war.

8.3. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Diese ist jedoch bei Futtermitteln auf das am Futtermittelsack bzw. bei loser Ware in den Warenbegleitpapieren angeführte Datum der Mindesthaltbarkeit beschränkt.

8.4. Im Falle von Reklamationen hat der Kunde auf unser Verlangen hin Auskunft über die Haltungsbedingungen und den Gesundheitszustand der Tiere zu geben, sowie Einblick in die veterinärmedizinischen Untersuchungsunterlagen zu gewähren.

8.5. Zur Klarstellung wird festgehalten, dass wir für Mängel oder Schäden nicht haften bzw. hierfür keinen Ersatz leisten, die aus nicht von uns bewirkter Anordnung (z.B. Rezeptur, Dosierung), nicht fachgerechter Lagerung bzw. Transport sowie durch Abweichung von der Futtermittel-Hygieneverordnung entstehen; dies gilt ebenso für Mängel oder Schäden, die auf vom Kunden beigestelltes Material zurückzuführen sind.

9. Rücktritt
9.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (N. Ludwig GmbH, St. Peter Gürtel 4/10, 8042 Graz, Österreich, office@nikolaus-nature.com, Telefon: +43316300102) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


9.2. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware sorgfältig verpackt ist (möglichst in der Originalverpackung) 


10. Datenschutz
10.1. Die Kunde erteilt ihre Zustimmung, dass die im Rahmen des Geschäftsverhältnisses bekannt gegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Kundeninformation mittels Prospekt, Katalog, E-Mail etc. von uns gespeichert und verarbeitet und an Dienstleistungsunternehmen, welche in unserem Auftrag Tätigkeiten für den Kunden übernehmen zum Zweck der Erfüllung dieser Tätigkeiten weitergegeben werden. Diese Zustimmung kann die Kunde jederzeit in schriftlicher Form widerrufen.

11. Anzuwendendes Recht
11.1. Der mit der Firma N. Ludwig GmbH abgeschlossene Vertrag, sowie diese AGB unterstehen österreichischem Recht. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich Streitigkeiten hinsichtlich seiner Gültigkeit, ist das in Graz sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig.

12. Salvatorische Klausel:
12.1. Sollten einzelne Formulierungen dieser Zahlungs-, und Verkaufsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so soll an deren Stelle die gesetzliche Regelung treten. Die Wirksamkeit der übrigen Regelungen wird durch die Unwirksamkeit einer einzelnen Formulierung nicht berührt

13. NikPoints Programm:
Das NikPoints Programm wird von Nikolaus Nature (N. Ludwig GmbH) angeboten. Durch den Erwerb von Produkten bei Nikolaus Nature können Kunden NikPoints sammeln.
  1. Registrierung: Kunden müssen sich bei Nikolaus Nature registrieren, um am NikPoints Programm teilnehmen zu können. Die Registrierung ist kostenlos und erfolgt über Registrieren
  2. NikPoints Sammeln: Für jeden vollen Euro, der bei einem Einkauf bei Nikolaus Nature ausgegeben wird, erhält der registrierte Kunde einen NikPoint. NikPoints können nur durch den Kauf von Produkten bei Nikolaus Nature gesammelt werden.
  3. Einlösung von NikPoints: NikPoints können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und haben keinen Barwert. Sie können ausschließlich für zukünftige Einkäufe bei Nikolaus Nature verwendet werden.
  4. Share with Friends Programm: Registrierte Kunden haben die Möglichkeit, NikPoints zu verdienen, indem sie das "Share with Friends Programm" nutzen. Dies erfolgt durch Weiterempfehlung von Produkten von Nikolaus Nature an Freunde oder Familie. Der empfehlende Kunde erhält 250 NikPoints, wenn die empfohlene Person erfolgreich bei Nikolaus Nature einkauft. Zusätzlich erhält die empfohlene Person einen einmaligen Rabatt von 10% auf ihren Einkauf.
  5. Einlösung von Share with Friends Punkten: Die 250 NikPoints können vom empfehlenden Kunden für zukünftige Einkäufe bei Nikolaus Nature genutzt werden. Der einmalige Rabatt von 10% für die empfohlene Person wird automatisch bei ihrem ersten Einkauf angewendet.
Nikolaus Nature (N. Ludwig GmbH) behält sich das Recht vor, das NikPoints Programm sowie die Bedingungen und Konditionen jederzeit zu ändern oder zu beenden, ohne vorherige Ankündigung.

Durch die Teilnahme am NikPoints Programm erklären sich die Kunden mit den oben genannten Bedingungen und Konditionen einverstanden.
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