FAQs

Gemäß dem geltenden Widerrufsrecht haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe angeben zu müssen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie eine eindeutige Erklärung über den Widerruf an die N. Ludwig GmbH senden. Die Rücksendung der Ware muss innerhalb dieser Frist erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unter der Bedingung, dass die Ware im Original-Zustand (ungeöffnet) zurückgesendet wurde.

Für umfassendere Informationen und weitere Einzelheiten zum Widerrufsrecht verweisen wir auf die vollständigen Bedingungen unter folgendem Link:

Widerrufsrecht - Vollständige Informationen

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Die Versandkosten betragen für Österreich und Deutschland € 5,80. Ab einem Bestellwert von € 75,00  ist die Lieferung in diese Länder kostenlos. Für alle weiteren EU-Länder betragen die Versandkosten € 13,00. Ab einem Bestellwert von € 150,00 ist die Lieferung in alle weiteren EU-Länder kostenlos.

Die Pakete werden von unserem Logistikpartner standardmäßig mit der Österreichischen Post versendet.

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Ihre Rechnung sowie der Lieferschein liegen Ihrer Sendung bei.

Wir versenden in alle EU-Länder. Ein Versand in Drittländer ist aufgrund der Zollbestimmungen grundsätzlich nicht vorgesehen und kann im Onlineshop nicht durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich eines Versandes in Drittländer telefonisch.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Diese werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie für Zwecke unseres Marketings erhoben und gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.

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Sie können Ihren Gutschein sowohl im Warenkorb als auch im letzten Bestellschritt einlösen.

Die Rohstoffe werden in Österreich verarbeitet und abgefüllt.

Die Produkte werden in Premiumqualität mit natürlichen Rohstoffen, frei von Gentechnik veränderten Substanzen hergestellt. Das Unternehmen ist CO2 neutral.

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Sie finden in unseren Produktbeschreibungen detaillierte Angaben zu den Inhaltsstoffen und deren potentiellen Nutzen für Mensch oder Tier. Für die richtige Dosierung finden sie ebenfalls entsprechende Tabellen in unseren Produktbeschreibungen. 

Für alle Fragen rund um die Themen Tierwohl und Nahrungsergänzung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne jederzeit per E-Mail unter office@nikolaus-nature.com oder zu unseren Öffnungszeiten telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag – Donnerstag jeweils von 8:30 bis 16:00 Uhr unter der Nummer +43 (0) 316 300 102. Darüber hinaus können Sie sich gerne mit medizinischen Fragen an einen unserer Experten / Kompetenzärzt:innen wenden. 

Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte direkt im Onlineshop zu bewerten, sowie eine Bewertung unseres Onlineshops auf Trusted Shops vorzunehmen. Die Bewertung erfolgt mit einer Reihung von 0 – 5 Sternen, wobei die maximale Anzahl der Sterne die beste Bewertung darstellt und somit die maximale Zufriedenheit abbildet. Sollten Sie einmal Anlass zur Beschwerde oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

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