Warunki świadczenia usług
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der N. Ludwig GmbH
Stand: 25.03.2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunde und uns, der
N. Ludwig GmbH Johann Schreiner Straße 3b 8074 Raaba-Grambach, Österreich E-Mail: office@nikolaus-nature.com Telefon: +43 316 300102 Firmenbuchnummer: FN 252859 b Firmenbuchgericht: Landesgericht für ZRS Graz UID-Nummer: ATU 611 300 38
geschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation der Waren in unserem Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(3) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen, indem wir Ihnen eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden oder die bestellte Ware an Sie versenden. Wir sind berechtigt, die Annahme einer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
(4) Der Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Angebote richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort für das Kundenkonto geheim zu halten und vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen.
§ 3 Widerrufsrecht
für Verbraucher
(1) Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (N. Ludwig GmbH, St. Peter Gürtel 4/10, 8042 Graz, Österreich, E-Mail: office@nikolaus-nature.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein
mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
(5) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(6) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(7) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(8) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
(9) Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle in unserem Webshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro (€) und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Anfallende Verpackungs- und Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
(2) Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt nach Maßgabe der im Bestellprozess angebotenen und vom Kunden gewählten Zahlungsart (z.B. Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung über Klarna). Sofern nicht ausdrücklich ein Kauf auf Rechnung mit späterer Fälligkeit vereinbart wurde, ist der Kaufpreis im Voraus zu entrichten.
(3) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu verrechnen. Für Verbraucher beträgt dieser Zinssatz 4 % pro Jahr.
§ 5 Lieferung, Warenverfügbarkeit und Gefahrübergang
(1) Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(2) Bei einer von uns nicht zu vertretenden Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ebenso sind wir in einem solchen Fall berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Bereits von Ihnen geleistete Zahlungen werden wir unverzüglich erstatten.
(3) Bei Lieferungen an Verbraucher geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, nicht als Beförderer tätigen Dritten abgeliefert wird. Haben Sie jedoch selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
§ 7 Gewährleistung
(1) Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Übernahme der Ware.
(2) Tritt bei einem Verbrauchergeschäft ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe auf, wird vermutet, dass dieser bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war. Diese Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist.
(3) Eine Pflicht zur unverzüglichen Untersuchung der Ware und Rüge von Mängeln besteht für Verbraucher nicht.
(4) Bei Futtermitteln oder anderen verderblichen Waren ist die Gewährleistung für Mängel, die auf den natürlichen Verderb zurückzuführen sind, naturgemäß durch das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) begrenzt, sofern die Ware ordnungsgemäß gelagert wurde. Davon unberührt bleiben Mängel, die nicht auf die Verderblichkeit zurückzuführen sind (z.B. Verpackungsfehler).
§ 8 Haftung
(1) Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften. Unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ist jedoch ausgeschlossen.
(2) Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 9 NikPoints Programm
(1) Die Teilnahme am NikPoints Programm richtet sich nach den auf unserer Website gesondert ausgewiesenen Teilnahmebedingungen.
(2) Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen des Programms zu ändern oder das Programm zu beenden. Wesentliche Änderungen oder eine Beendigung werden mit angemessener Frist im Voraus bekannt gegeben. Bereits erworbene Punkte behalten ihre Gültigkeit gemäß den zum Zeitpunkt ihres Erwerbs geltenden Bedingungen oder einer für den Kunden zumindest gleichwertigen Regelung. Eine ersatzlose Streichung bereits erworbener Punkte ist ausgeschlossen.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich. Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke (z.B. Newsletter) erfolgt nur, wenn Sie hierzu Ihre gesonderte und freiwillige Einwilligung erteilt haben. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
§ 11 Anwendbares
Recht und Gerichtsstand
(1) Auf sämtliche Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns ist österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts anwendbar.
(2) Für Klagen gegen einen Verbraucher, der seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung im Inland hat, ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.
§ 12 Alternative Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
(2) Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und entscheiden über eine Teilnahme im Einzelfall. Die zuständige Stelle wäre in Österreich die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) oder die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at).
§ 13 Besondere Bestimmungen für Unternehmer
Für Geschäfte mit Unternehmern (B2B) gelten ergänzend bzw. abweichend folgende Bestimmungen:
(1) Die Gewährleistungsfrist wird auf 12 Monate verkürzt. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit gemäß § 11 VGG wird ausgeschlossen; die Beweislast trifft den Unternehmer.
(2) Es gilt die Mängelrügepflicht gemäß § 377 UGB.
(3) Der Regressanspruch gemäß § 933b ABGB wird ausgeschlossen.
(4) Gegenüber Unternehmern haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit sowie nicht für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
(5) Verzugszinsen werden in der Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verrechnet.
§ 14 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweilige gesetzliche Regelung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An N. Ludwig GmbH Johann Schreiner Straße 3b 8074 Raaba-Grambach, Österreich. E-Mail: office@nikolaus-nature.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.